Med Gislev får du en række fordele. For eksempel kan du få refunderet din brobillet, hvis du skal krydse Storebælt i egen bil. Du kan også få refunderet halvdelen af din udgift til offentlig transport – max 400 kr. Find svar på dine spørgsmål herunder.
Generelt
Kontakt Gislev Rejser
Kontoret er åbent for personlig betjening.
Mandag - fredag kl 10:00 - 16:00
Lør, søn- og helligdage: Lukket
Adresse
Hvidkærvej 29
5250 Odense SV
Du kan også sende os en mail på gislev@gislev-rejser.dk eller ringe til os på telefon: 62 29 12 10.
Gislev vagttelefon – døgnet rundt
Udenfor normal åbningstid bedes du ringe til vagten på: Tlf. 0045 40 10 45 85
BEMÆRK: Vagttelefonen er kun beregnet til nødstilfælde, der ikke kan vente til normal åbningstid.
Hjemmesiden
Rejser og kataloger kan læses eller bestilles på hjemmesiden.
I øvrigt henvises til vores normale åbningstider.
Gislev Rejsegavekort efter ønske
Giv et rejsegavekort til fødselsdage, jubilæer, julegave og andre mærkedage. Gavekortet udstedes på nøjagtigt det beløb, du ønsker, og har 5 års gyldighed.
Bestil et gavekort på hjemmesiden, på tlf. 62 29 12 10 eller mail: gislev@gislev-rejser.dk
Billet, forsikring og betingelser
Afbestilling
Såfremt du før afrejse bliver ude af stand til at rejse, bedes du straks meddele dette til Gislev Rejser på tlf. 62 29 12 10.
Læs også gældende Rejsebetingelser.
Afbestillingsforsikring
Gislev anbefaler, at du tegner en afbestillingsforsikring.
Afbestillingsforsikring skal altid tegnes ved bestilling af rejsen.
Billet og betaling
Du kan betale på Gislevs kontor i Odense, på posthuset eller via netbank.
Du kan også betale via vores hjemmeside: Log ind på Min side og betal med Dankort eller Mastercard.
Børnerabat
Se under de enkelte rejsemål.
Danmarks Rejsebureau Forening - DRF
Gislev Rejser er medlem af Danmarks Rejsebureau Forening - DRF.
Fast plads i bussen
Hos Gislev kan du købe fast plads i bussen. Bestiller du din rejse online, kan du selv vælge faste pladser under bestillingen.
Du kan også ringe ind at bestille din rejse og lave pladsreservationerne samtidig. Det er chaufføren og rejselederen, der anviser pladsen.
Bemærk, at reservationen ikke gælder i tilslutningsbusser.
Læs mere om busrejser med Gislev Rejser
Generelt om Rejseforsikring og afbestillingsforsikring
Gislev Rejser modtager provision ved salg af Goudas rejse- og afbestillingsprodukter - Vær opmærksom på at du allerede kan være dækket af en rejse- eller afbestillingsforsikring via dit indboforsikringsselskab, kreditkort eller lignende. Husk endelig, at der kan være forskelle i forsikringsdækningen, så det er vigtigt at sikre, at en eventuel forsikring dækker lige præcis dit behov.
Gislev Rejser formidler forsikring for følgende skadesforsikringsselskab Gouda Rejseforsikring, A.C. Meyers Vænge 9, 2450 København SV.
Skadeforsikringsselskabet er omfattet af Garantifonden for skadeforsikringsselskaber.
Du kan læse mere om rejseforsikringer her
Gouda Forsikring
Gislev Rejser samarbejder med Gouda Forsikring, der har kontorer i hele Norden - bemandet med dansk personale.
Gouda Forsikring - Forhåndstilsagn
Ved kronisk sygdom og-/eller hospitalsindlæggelse eller ændring af medicinering inden for to måneder inden afrejse, skal der indsendes et forhåndstilsagn.
Indsend forhåndstilsagn til Gouda Forsikring
Grupperabat
Når 8 personer rejser sammen og står på samme rejsebevis, giver vi grupperabat. Spørg når du bestiller.
Hotelkvalitet
Gislev benytter fortrinsvis 3- og 4-stjernede hoteller med god service og forplejning.
Navn på billetten
Husk at tjekke at det navn, som står på din billet, er identisk med det navn, der står i dit pas.
Overskuelige priser
I Gislevs programmer kan du nemt og præcist se, hvor meget Gislev Rejser har inkluderet.
Tilkøbsudflugter angives med pris i programmet.
Rejsebestilling og billetter
Rejser kan bestilles på www.gislev-rejser.dk, hvor du selv udskriver en billet.
Eller du kan ringe på tlf. 62 29 12 10 og få billetten tilsendt på din mail og selv printe.
Du kan også bestille på Gislev Rejsers kontor i Odense og få billetten med hjem. Billetter, der tilsendes med Post Nord, tillægges et gebyr på kr. 45 for forsendelse og administration.
Rejsebetingelser
Læs alt det med småt under Rejsebetingelser.
Rejsegarantifonden
Gislev Rejser er medlem af Rejsegarantifonden. Medlem nr. 3657.
Rejseledere
Når du rejser med Gislev, har du altid en erfaren, dansk rejseleder med hele vejen. Det er deres fornemste opgave at sørge for, at du får det bedste ud af din ferie. De deler gerne ud af deres viden omkring de steder, vi besøger og er altid klar til at hjælpe dig, hvis der opstår udfordringer undervejs.
Før rejsen
Gratis opsamling
Med Gislev kan du rejse fra rigtig mange byer – uden tillæg. Se hvor og hvornår du kan stige på under den enkelte rejse.
Refusion
Kør gratis over Storebælt
Skal du fra Jylland og Fyn til Københavns Lufthavn eller fra Sjælland og videre med fly fra Odense, Billund og Aalborg, eller med på en busafrejse, der KUN kører fra Fyn og Jylland, så refunderer Gislev Rejser din broafgift, når du kører i egen bil.
Bemærk: Refundering af broafgift er dog kun gældende, såfremt der ikke er busafrejse fra den pågældende landsdel. Gæsterne skal selv sende kvittering med påført rejsemål og billetnummer til:
refusion@gislev-rejser.dk eller
Gislev Rejser, Hvidkærvej 29, 5250 Odense SV.
Refundering sker via bankoverførsel. Husk at oplyse reg. nr. og kontonummer.
Transport til nærmeste påstigningssted
Benytter du offentlig transport i Danmark - tog, bus, færge eller indenrigsfly til nærmeste afrejsested - så refunderer Gislev Rejser 50 % af udgiften til tur/retur billetten på 2. klasse (dog højst kr. 400 per person. Udgiften skal overstige kr. 100 per person).
Bemærk: Har du købt fly fra Aalborg til København t/r til Gislevs specialpris, så ydes ikke anden refusion. Gæsterne skal selv sende kvittering med påført rejsemål og billetnummer til:
refusion@gislev-rejser.dk eller
Gislev Rejser, Hvidkærvej 29, 5250 Odense SV.
Refundering sker via bankoverførsel. Husk at oplyse reg. Nr. og kontonummer.
Nat med rabat
Nogle flyrejser har meget tidlig mødetid. Gislev har forståelse for dette og tilbyder vores gæster følgende mulighed: Ved planlagt mødetid før kl. 07.00 giver vi kr. 350 per hotelværelse til én overnatning. Gæsterne skal selv bestille hotelværelset og efterfølgende sende kvittering med påført rejsemål og billetnummer til:
refusion@gislev-rejser.dk eller
Gislev Rejser, Hvidkærvej 29, 5250 Odense SV.
Refundering sker via bankoverførsel. Husk at oplyse reg. nr. og kontonummer.
Huskeliste
Det Blå Kort
Husk at medbringe Det Blå Kort (Plastic), da Sundhedskortet (tidligere Det gule sygesikringskort) ikke længere gælder ved rejser i udlandet. Blandt andet er der nu ingen dækning for hjemtransport ved sygdom, og der kan være delvis egenbetaling for behandling. Husk at tjekke gyldighedsdato i god tid.
Gislev Rejser anbefaler, at du tegner en supplerende rejseforsikring.
Pas - Husk pas
Gislev Rejser anbefaler at du medbringer dit gyldige pas på alle rejsemål. Vær opmærksom på at navnet i passet og navnet på billetten stemmer overens. Dette er meget vigtigt på vores flyrejser.
Valuta
I Europa bruges generelt Euro, 1 € = cirka kr. 7,50.
Særlige behov og ønsker
Diabeteskost
Bedes oplyst ved bestilling. Ønsker skal være påført billet. Kan ikke altid garanteres.
Fysisk formåen
Gislev Rejsers rejseudbud tager udgangspunkt i, at man er selvhjulpen eller rejser med en hjælper, såfremt dette er påkrævet. Dvs. at man er almindeligt gående, kan komme ubesværet ind/ud af transportmidler, bære egen bagage samt klare trapper. Det er derfor vigtigt, at du forud for bestilling af din rejse giver Gislev Rejser alle nødvendige og relevante oplysninger om dine særlige behov, som kan have betydning for rejsens egnethed for dig. Det kan for et eksempel være sygdomsforhold, nedsat syn eller hvis du er dårligt gående, sidder i kørestol eller på anden måde er bevægelseshæmmet. Det er en forudsætning, at du oplyser om sådanne behov for, at rejsekonsulenten kan vejlede dig nærmere om din rejse, og oplyse hvorvidt hele eller dele af denne vil være egnet for dig, herunder om du vil få det fulde udbytte af rejsen. Ved grupperejser/udflugter med andre må man have forståelse for, at resten af gruppen ikke kan forsinkes, og du således må acceptere at afstå fra visse oplevelser.
Medbringer du rollator, kørestol eller lign. skal det godkendes på forhånd ved rejsens bestilling.
Fødevarestyrelsens regler om indførelse af animalske fødevarer
Som følge af Kommissionens forordning (EU) nr. 206 fra 2009 skal vi gøre dig opmærksom på reglerne for at indføre animalske fødevarer i EU, når man rejser til lande uden for EU.
Dette gælder både ved en pakkerejse og ved flight only (kun flybillet).
Indførsel af planter, frugt og andre planteprodukter
Det er ikke tilladt at indføre planter, frø, frugt og andre planteprodukter herunder snitblomster fra rejser i lande uden for EU, uden at disse følges af et officielt plantesundhedscertifikat. Reglerne gælder for rejsende, som medbringer planter og planteprodukter i bagagen eller som en del af deres personlige bagage.
Læs mere om reglerne her.
Der er dog en undtagelse hertil, idet følgende lande uden for EU ikke er omfattet af disse regler: Andorra, Liechtenstein, Norge, San Marino eller Schweiz, Kroatien, Færøerne, Grønland, og Island.
Årsagen til at disse strenge regler for at indføre animalske produkter fra lande uden for EU er blevet vedtaget af EU, er at animalske produkter kan indeholde smitte med sygdomme, som kan blive spredt til vores husdyr.
Der er derfor stor fokus på smitterisiko, og der vil ifølge Fødevarestyrelsen i fremtiden ske en øget kontrol af privates indførsel af animalske produkter til EU.
I forordningen bliver der henvist til bilag III og bilag IV, som omhandler de oplysninger, som et rejsebureau skal give til deres kunder, der rejser uden for EU.
Under rejsen
Mobiltelefoner i udlandet
Den 15. juni 2017 trådte en ny lov om roaming-afgifter i EU i kraft. Det betyder, at du muligvis kan bruge data fra din mobiltelefon som en del af dit abonnement i hele EU, samt Norge og Liechtenstein. De fleste mobilselskaber har dog et loft over, hvor mange GB data du må bruge (roame) i udlandet.
Eksempel: Dit mobilselskab har besluttet, at du må bruge 5 GB i udlandet – bruger du mere end dette, koster det ekstra. Du vil som regel få en sms fra dit mobilselskab, når grænsen for dit databrug er ved at nærme sig.
Det er altid en god idé at kontakte dit mobilselskab, inden du skal ud at rejse – på den måde er du helt sikker på, hvilke forhold der gælder for dit abonnement og det land, du rejser til.
At bruge data i udlandet – når du rejser uden for EU - kan være dyrt, da udlandspriserne kan variere meget. Gislev Rejser anbefaler alle gæster at slå mobildata / dataroaming fra på deres mobiltelefon, når man rejser udenfor EU. Mobildata / dataroaming afbrydes eller tilsluttes under din telefons "Indstillinger" – for at blive guidet igennem proceduren kan du ofte finde information hos dit mobilselskab. Selvom mobildata er afbrudt, så kan du stadig ringe og modtage sms’er.
Det er op til dit mobilselskab at oplyse dig om, hvad det koster at bruge data i det pågældende land. Du modtager ofte en sms med oversigt over priser, når du krydser landegrænser – ellers kan du som regel finde oplysningerne på selskabets hjemmeside.
På rejsemålet
Drikkevandet på rejsemålet
Rejselederen orienterer på rejsemålet.
Gæstens ansvar
Gæsten har pligt til at overholde de på billetten angivne mødetider og mødesteder.
Kreditkort - brug af kreditkort på destinationerne
Visa, Masterkort, Diners og American Express kan generelt bruges på de fleste af Gislev Rejsers rejsemål.
Opbevaring og ansvar for penge og værdier
Gislev hæfter ikke for gæsters penge og værdigenstande. Ofte kan der lejes værdibokse på hotellerne.
Vær venligst opmærksom på, at der i mange storbyer desværre kan forekomme lommetyverier.
MobilePay
På dit rejsemål kan du hos rejselederen benytte MobilePay til at betale for tilkøb ved for eksempel ekstra udflugter.
Efter rejsen
Evaluering af din rejse
Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med rejsens indhold, kvalitet og service. Har du ris eller ros til din rejse, modtager vi gerne en e-mail fra dig.
Du bedes sende din email til kundeservice@gislev-rejser.dk
Du vil herefter høre fra os indenfor 15 arbejdsdage.
Glemte sager
Send os en mail med en beskrivelse af den glemte genstand og dit billetnummer på mail: gislev@gislev-rejser.dk
Eller ring til os på telefon 62 29 12 10 i tidsrummet 10-16 alle hverdage.
Glemte sager eftersendes på gæstens regning.
Reklamationsret. Er du utilfreds med noget? Så fortæl os det
Arrangør og evt. formidler hæfter solidarisk for rejsens gennemførelse. Eventuelle reklamationer under rejsen skal fremsættes på destinationen over for arrangøren eller dennes repræsentant på stedet uden unødig forsinkelse efter, at kunden har opdaget manglen. Har kundens forhold ikke kunnet løses tilfredsstillende gennem arrangørens afhjælpning på rejsen, kan kunden reklamere skriftligt til arrangøren eller dennes formidler inden rimelig tid efter rejsens afslutning. Bureauet påtager sig intet ansvar for skader på person, for bortkommen, stjålen eller beskadiget bagage m.m. og hæfter ikke for effekter i busserne eller bussernes bagagerum.
Reklamationer, som ikke vedrører forhold under rejsen, sendes skriftligt til Gislev Rejser på kundeservice@gislev-rejser.dk.
Kan reklamationer ikke løses til kundens tilfredshed, kan de indbringes for Pakkerejseankenævnet. Gislev Rejser er, som følge af medlemskab af Danmarks Rejsebureau Forening, forpligtet til at opfylde kendelser fra Pakkerejseankenævnet, medmindre foreningens bestyrelse giver dispensation fra dette krav, fordi kendelsen ønskes indbragt for en dansk domstol, jf foreningens vedtægter.
Endvidere er Gislev Rejser medlem af Rejsegarantifonden under nummer 3657 og opfylder dermed alle obligatoriske krav til sikkerhedsbestemmelser og økonomi.
Trustpilot
På Trustpilot kan du offentligt vurdere dine oplevelser med os, og du kan læse andre gæsters anmeldelser.
Andet
Der tages forbehold for tastefejl.
Nyttige links
Udenrigsministeriets hjemmeside - find gode råd omkring rejseforsikring, rejsevejledning, vaccinationer, pas og visum
Danmarks Rejsebureau Forening
Gouda Rejseforsikring
Rejsedoktor
Valuta
Vejret
Københavns Lufthavn
Billund Lufthavn
Aalborg Lufthavn
Odense Lufthavn
Sønderborg Lufthavn
Aarhus Lufthavn
Information om flyrejser med Gislev Rejser
Information om busrejser med Gislev Rejser
